Dicke Luft in der Buchhandlung - und wie das Team wieder durchatmen kann by WeiterDenker Talk

Zwei miteinander zerstrittene Kollegen vergiften das Gesamtklima in einem Team einer Buchhandlung, Kundenbeschwerden häufen sich bereits. Die Mediatorin geht mit dem Team auf Spurensuche: Wo sind die Ursachen? Mit dem Team entwickelt sie Lösungen zur Klimabereinigung. Klare Aufgaben- und Rollenbeschreibungen - und Anerkennung untereinander, dass jeder Kollege etwas anders tickt. Heute arbeitet das Team exzellent zusammen und hat wieder Freude an der Arbeit.
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