Vet Ni!! Förnyelsebyråkrater, onödig efterfrågan och behovet av en neutral arena by FINSAM i Malmö published on 2021-10-06T14:39:14Z Idag möter vi Johan Quist från Karlstad universitet som under många år jobbat med tjänsteforskning. Han har bland annat gjort flera större studier på Försäkringskassan och Skatteverket. Johan kommer prata om tjänstelogik vs. fabrikslogik, hur en offentlig organisation vet vilka effekter den uppnår, onödig efterfrågan samt vägen framåt för offentlig tjänsteutveckling.
