La minute info des Allocations Familiales

Aujourd'hui, les lieux d'accueil de services publics sont parfois le théâtre d'incivilités et d'agressions. Les Caisses d'Allocations Familiales ont alors décidé de sensibiliser leur public en rappelant l'importance du bien-vivre ensemble par une campagne de prévention. En effet, respect et politesse ont toujours rendu les relations plus agréables et constructives, et les agents en relation avec le public ont à cœur d’accueillir et renseigner tous les allocataires dans de bonnes conditions.

Pour inciter à la bienveillance et veiller à la sécurité des agents comme des allocataires, la Caisse Nationale des Allocations Familiales a réalisé une série de 10 chroniques : « Se détendre pour mieux s’entendre ! La minute info des Allocations familiales », avec des interviews et des témoignages (sociologue, experts, agents en relation avec le public, allocataires, représentants de la Caisse Nationale des Allocations Familiales…).

Bonne écoute !

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